Main responsibilities

• Liderar los proyectos estratégicos para impulsar la transformación organizacional a través de distintas iniciativas que nos permitan llevar a la organización al siguiente nivel.
• Liderar los procesos estratégicos de Brand Excellence (175IBP: Plan de Marca, Planes Funcionales) y Launch Excellence.
• Liderar y coordinar los esfuerzos de desarrollo y estrategia de entrenamiento en la organización. Con el objetivo principal es garantizar que los empleados tengan las habilidades, el conocimiento y las herramientas necesarias para realizar su trabajo de manera efectiva y contribuir al éxito de la empresa.
• Coliderar el modelo de Gobernanza, junto con el Director asociado de Customer Excellence.
• Liderar el Centro de Excelencia en Servicios, que lleva adelanto procesos operativos de Compliance y finanzas.

 Strategic Projects

• Liderar la planificación, ejecución y entrega de proyectos, asegurándose de que se completen a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto.
• Definir el alcance, los objetivos y los entregables del proyecto, involucrando a todas las partes interesadas relevantes y asegurando la viabilidad.
• Coordinar los recursos internos y los proveedores externos para la ejecución impecable de los proyectos.

Brand Excellence

• Brand Excellence Champion. Dar soporte y guiar la implementación del proceso estratégico de creación de los Planes de Marca anuales y Planes Funcionales para las distintas marcas.
• Asegurar la gobernanza, revisiones y cumplimiento de plazos para la presentación y reporte oportuno de estos.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de brand team y alta dirección para garantizar que todas las estrategias estén alineados a las propuestas globales.

Launch Excellence

• Liderar el proceso de lanzamiento de nuevos activos.

Supervision

Un Training Manager y un Coordinador de CES, como reportes directos. Cinco especialistas del CES y dos contratados. Servicio tercerizado con 4 recursos.  

• Asegurar el cumplimento de los pasos para la preparación de lanzamientos, sus estrategias de aceleración y las herramientas asociadas.
• Liderar la gobernanza de Launch Excellence (Reuniones de Brand Team y New Assets Council, con el directorio).

Center of Excellence

• Liderar la estrategia y ejecución del Centro de Excelencia en Servicios asegurando agilidad y cumplimiento de procesos de compliance y finanzas.
• Liderar y desarrollar al equipo. Un coordinador como reporte directo que lidera a cinco especialistas y dos contractors.
• Asegurar el servicio de Back Office esta alineado con la estrategia y cumpla con los requerimientos y plazos establecidos.
• Medir y evaluar el impacto del servicio del CES y desarrollar reportes mensuales para informar al equipo directivo.

Training and development

• Desarrollar e implementar una estrategia de desarrollo y entrenamiento que esté alineada con los objetivos y la visión de la organización.
• Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, colaborando con los líderes de las diferentes áreas de la organización para entender las habilidades y conocimientos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.
• Diseñar y desarrollar programas de desarrollo, capacitación y entrenamiento para los empleados, utilizando diferentes metodologías y herramientas de aprendizaje para garantizar la efectividad y la relevancia.
• Establecer y mantener relaciones con proveedores externos y consultores de capacitación y desarrollo, colaborando con ellos para desarrollar programas de capacitación y entrenamiento personalizados y efectivos.
• Medir y evaluar el impacto de los programas de desarrollo y entrenamiento, compartiendo los resultados con los líderes de la organización.

Governance

• Desarrollar e implementar una estrategia de gobernanza que esté alineada con los objetivos y la visión de la organización.
• Supervisar la implementación de las prácticas de gobernanza, midiendo su efectividad y ajustando las estrategias según sea necesario.