Main responsibilities

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• Liderar y avanzar en el desarrollo del equipo regional de MABI e In Field Team Excellence para Región Sur.
• Diseñar un plan estratégico en el manejo de la información, alineando comunicación y expectativas con los Brand Teams.
• Liderar la estrategia de visualización de información a través de dashboards.
• Liderar, junto con Business Tecnology Solutions, la estrategia de Transformación Digital, implementación del programa Fusion (Programa para la centralización, manejo y reporte de información de negocio) y sus correspondientes Dashboards (Manejo de cuentas, Performance y Ventas).

Market Analytic & Business Insights (MABI)

• Liderar los procesos de investigaciones de mercado de acuerdo con las necesidades de cada unidad de negocio. Impulsar, junto con los coordinadores y áreas comerciales, planes de acción.
• Identificar tendencias y oportunidades del mercado que generen la implementación de iniciativas para elevar el nivel de trabajo de su área de responsabilidad.
• Mejorar la calidad de información de la compañía y educar a los usuarios para una correcta toma de decisiones a través de ejemplos, capacitación y aplicaciones. Impulsar la mejora continua de los MABI Dashboards.
• Responsabilidad sobre la creación, mantenimiento y mejora los modelos comerciales de negocio.
• Manejo de las fuentes de información, tales como auditorías de la industria, reportes de ventas de terceros y/u otros reportes externos, definiendo una governza de datos, análisis y proceso de reporting en base a las necesidades de cada negocio. Responsabilidad sobre la contratación de los servicios relacionados.    
• Liderar la implementación del Data Culture Curriculum para elevar los skills de los miembros del Brand Team en el manejo y toma de decisiones con información.
• Coordinar la participación del equipo en los Brand Teams de cada Marca generando valor agregado desde su rol, alineando expectativas y planes con los Brand Team Leaders.  

In Field Team Excellence (IFTe)

• Liderar la estrategia de definición de KPIs, implementación de Dashboards / herramientas con información relevante que le permitan al negocio tomar decisiones informadas para mejorar el desempeño del IFT.
• Responsabilidad sobre la implementación del Customer Engagement Model y sus correspondientes Playbooks globales por marca, con sus distintas herramientas y estrategias Multicanal.  
• Impulsar el análisis de la productividad de los roles de campo, buscando maximizar la inversión en base a los KPI de cada negocio.
• Responsabilidad sobre los procesos de alocación de recursos y un modelo adecuado de focalización (“Targeting”).
• Liderar el proceso de definición y armado del esquema de incentivos y premios para la fuerza de ventas. Asegurar la correcta implementación, armado de políticas, cálculo y cumplimiento procesos establecidos. Impulsar la mejora continua del proceso.
• Responsabilidad sobre el funcionamiento, implementación de mejoras, modelo de soporte, entrenamientos a usuarios y manejo del CRM (Veeva) para el equipo de campo.
• Responsabilidad sobre la optimización de ficheros generando revisiones proactivas de la base de datos en Veeva (ficheros, direcciones e instituciones) y posibles nuevos stakeholders.
• Liderar, desde la perspectiva de Customer Excellence, el proceso de manejo de cuentas (IAM – Integrated Account Management) y sus herramientas relacionadas.
• Responsabilidad, junto con el Training manager, sobre la implementación del modelo de competencias del IFT.
• Asegurar el Reporte ejecutivo de performance de manera oportuna.