Garantizar que los In-Field Teams, cuenten con la información y las herramientas necesarias para maximizar su ejecución, desempeño en el campo y lograr los resultados esperados por el negocio. Lo anterior a través de un soporte transversal a los equipos comerciales, de acceso y de medical para la región.

• Participar, ejecutar y hacer  seguimiento a los  planes de acción definidos en los proyectos globales o locales relacionados con: Cambios de versión del sistema (Veeva  ), migración, armonización y otros.  ( Alcance: Fuerza de Ventas, MSL &  KAMes).

• Coordinar y asegurar que el Equipo de Fuerza de Ventas y MSL cuenten con el hardware, software, entrenamiento y la información requerida para su territorio.
• Hacer seguimiento a los Tickets levantados en el sistema, identificar problemas y proponer soluciones ( In field Team )
  • • • • Contacto con el proveedor 2do nivel C3I y 3er nivel cognizant para: Seguimiento del soporte , tickets levantados, evaluar indicadores de servicio

• ABP / AP: Entrenar a los Equipos y coordinar el proceso de carga en Veeva

Targeting y Resource Allocation

• RA,Targeting y Talleres de Excelencia
  •  Suministrar la información para el desarrollo de los ejercicios
• Targeting: Coordinar el proceso de implementación en Veeva  de los modelos de  segmentación (Potencial, Afinidad, escalera de adopción y otros) esto incluye:
  • Localizar los modelos globales y adaptarlos  en Veeva
  • Coordinar las sesiones para entrenamiento de los equipos en el proceso de carga de la información
  • Generar los reportes de avances en la implementación de los modelos
  • Proponer acciones encaminadas a cerrar los Gaps en la implementación
  • Suministrar los análisis de los resultados de los modelos
• RA: Coordinar la implementación en Veeva de los nuevos modelos de territorio y entregar los resultados de la implementación  seguimiento a  la implementación de las decisiones finales de RA en Veeva: Creación de nuevos territorios, Nuevas fuerzas

      Muestra Médica

• Garantizar la implementación del proceso de MM
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos relacionados con MM

     Training & Plataformas

• Procesos de certificación New Assets:
  • Materiales de entrenamiento se coordina con G Training y global ( Consecuciòn y asignaciòn )                    
  •  Contacto Equipo Global: Fechas , materiales y preguntas                         Aprobaciòn de materiales y preguntas en Veeva Vault  segùn aplique  
  •  Seguimiento a la implementaciòn
• Soporte ALC (Sumtotal):
  • Soporte a usuarios de toda la compañía
• Modelo de competencias (Dashboards - Reportes de seguimiento):
  • Generaciòn de herramienta de Dx para usuarios ( Auto Dx y calibraciòn )
  • Compilaciòn informaciòn
  • Seguimiento y entrega de resultados
• Evaluaciones de conocimiento y retención de mensaje
  • Recopilaciòn de preguntas
  • carga evaluaciones
  • Seguimiento y generar reportes
• Virtualización y Asignación de contenidos
  • Training & otros materiales de la organización
• Reportes de seguimiento e indicadores