O Analista de Supply Chain apoia a execução e a coordenação das atividades de transporte nacional e internacional das operações no Brasil. A função atua como elo operacional entre manufatura, armazenagem, transportadoras, agentes de carga, parceiros de desembaraço aduaneiro e compliance de comércio exterior, Qualidade, Finanças, Compras e stakeholders regionais de transportes. A posição é responsável por garantir uma execução confiável dos embarques, fluxos precisos de sistemas e documentação, gestão ágil de exceções, acompanhamento de prestadores de serviços e melhoria contínua, sempre em conformidade com os requisitos aplicáveis de qualidade, compliance, segurança e negócios.

Principais responsabilidades

Coordenar solicitações de transporte nacional e internacional originadas ou destinadas às operações no Brasil, incluindo agendamento de veículos, planejamento de coletas, coordenação de entregas e transições operacionais. Trabalhar em conjunto com transportadoras e prestadores de serviços logísticos aprovados para confirmar equipamentos, capacidade, janelas de coleta, requisitos de entrega e marcos dos embarques. Monitorar os embarques em andamento e acompanhar proativamente atrasos, restrições de capacidade, prazos não cumpridos, pendências de documentação ou outras interrupções de serviço.

Apoiar transportes com controle de temperatura, cargas de alto valor, urgentes e críticas para o negócio, de acordo com os requisitos definidos de manuseio e segurança. Fornecer atualizações precisas sobre o status dos embarques aos stakeholders internos e escalar problemas que possam afetar a disponibilidade de produtos, compromissos com clientes ou continuidade dos negócios.

Coordenar embarques de exportação a partir do Brasil, incluindo acompanhamento de reservas, programação de coletas, preparação da documentação de embarque e alinhamento com agentes de carga e parceiros aduaneiros. Compilar, obter ou validar informações e documentos operacionais de transporte, incluindo faturas comerciais, informações de embalagem, documentos fiscais, minutas de HAWB, certificados de origem e documentos de suporte à declaração de exportação, conforme aplicável ao processo. Coordenar correções de documentos e alterações nos planos de embarque quando houver problemas relacionados a faturas, produtos, alfândega, reservas ou prazos de corte. Alinhar informações dos embarques com equipes de destino e outros stakeholders regionais ou globais, quando necessário.

Analisar falhas de integração de entregas, abrir incidentes ou solicitações de serviço e coordenar as correções necessárias com as áreas de negócio e tecnologia. Monitorar a integração de processos de devolução e a conclusão dos respectivos fluxos de trabalho, incluindo acompanhamento por meio dos sistemas operacionais e checklists aplicáveis. Manter dados de transporte atualizados e precisos no SAP e em outras ferramentas logísticas, controles e soluções de relatórios aprovados.

Revisar faturas de transporte e documentos de suporte, identificar divergências e coordenar sua resolução com transportadoras, agentes de carga, Finanças, Compras e solicitantes internos. Acompanhar pedidos de compra relacionados ao transporte e confirmações de serviço para apoiar o processamento das faturas dentro dos prazos. Manter registros e evidências necessários para controles operacionais, preparação para auditorias e procedimentos internos.

Atuar como ponto de contato operacional para transportadoras, agentes de carga, despachantes aduaneiros, armazéns e outros prestadores de serviços logísticos. Investigar atrasos nos embarques, divergências, não conformidades e falhas recorrentes de serviço, apoiando análises de causa raiz e ações corretivas ou preventivas. Acompanhar o desempenho dos fornecedores em relação às expectativas de serviço e contribuir com dados e resumos de ocorrências para revisões operacionais. Escalar riscos críticos prontamente e coordenar planos de recuperação com os stakeholders relevantes.

Manter KPIs de transporte, controles de embarques, dashboards e relatórios de desempenho para apoiar decisões baseadas em dados. Identificar oportunidades para reduzir atividades manuais, melhorar a visibilidade dos embarques, fortalecer controles, otimizar custos de transporte e padronizar processos. Criar, atualizar e seguir procedimentos operacionais padrão e instruções de trabalho relacionados à execução do transporte, documentação, coordenação de transportadoras e transições operacionais. Participar de projetos multifuncionais envolvendo otimização de transportes, digitalização, sustentabilidade, segurança e mitigação de riscos da cadeia de suprimentos. Apoiar revisões operacionais e de negócios por meio da preparação de atualizações objetivas sobre desempenho, riscos, exceções e ações de melhoria.