Vos missions

Au sein du service client, vous participerez activement aux activités opérationnelles et à la satisfaction clients. À ce titre, vos principales missions seront :

• Gérer le suivi des commandes clients
• Assurer le suivi des problématiques (qualité, transport, production…) et en assurer la communication auprès des clients
• Réaliser et envoyer un récapitulatif hebdomadaire des commandes aux clients
• Gérer et traiter les appels téléphoniques du service
• Contribuer à la qualité de la relation client et à l’amélioration continue des processus
• Déposer les factures sur CHORUS PRO

Profil recherché

Compétences et qualités attendues :

Vous recherchez une alternance d'un an et avec à minima un BAC+2/3.

• Rigueur et sens de l’organisation
• Curiosité et envie d’apprendre
• Bon relationnel et capacité de communication
• Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique
• Etat d'esprit positif

Langues :

• Anglais intermédiaire requis (échanges en réunion et communication écrite par mail)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience enrichissante dans un groupe international reconnu
• Un environnement stimulant avec des missions variées
• Un accompagnement pour développer vos compétences professionnelles