At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

MedTech Sales

Job Sub Function:

Technical Sales - MedTech (Commission)

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Campinas, São Paulo, Brazil, Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil, São José dos Campos, São Paulo, Brazil

Job Description:

Na Johnson & Johnson MedTech, acreditamos que a saúde é tudo. Nossa força em inovação em saúde nos capacita a ajudar a construir um mundo em que doenças complexas sejam prevenidas, tratadas e curadas — em que as terapias sejam mais inteligentes, menos invasivas e mais personalizadas. Por meio de nossa liderança em Innovative Medicine e MedTech, estamos posicionados de forma única para oferecer soluções de saúde de ponta a ponta que geram impacto hoje e criam as descobertas de amanhã — avançando a saúde para a humanidade. 

A Johnson & Johnson MedTech é reconhecida globalmente como líder em mapeamento e navegação eletroanatômicos cardíacos 3D avançados. Orientados pelas necessidades de eletrofisiologistas, fomos pioneiros em inovações revolucionárias — do primeiro cateter com ponta defletível aos sistemas de mapeamento e navegação tridimensionais mais sofisticados de hoje. 

Atuando em um mercado de Eletrofisiologia em rápido crescimento e em constante evolução, a Eletrofisiologia é um importante impulsionador de crescimento para o negócio. Nossas parcerias próximas com os clientes possibilitam um profundo conhecimento clínico, um portfólio de produtos forte e diferenciado e um robusto pipeline de inovação focado em moldar o futuro do cuidado cardíaco. 

Clinical Account Specialist - CAS - Eletrofisiologia - Interior de São Paulo

Resumo e escopo: 

A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Biosense Webster, Inc. é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca. 

Responsabilidades:

• Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica e treinamento aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas e equipamentos de cateteres da BW (por exemplo, o Sistema CARTO® e os módulos de software e o gerador de RF associados) durante os procedimentos de caso em uma geografia designada e em de uma maneira que leva ao cumprimento e à superação das metas de negócios.
• Treinar os clientes em todos os produtos da BW para otimizar o uso efetivo, fornecendo informações técnicas e clínicas e treinamentos in-service.
• Colaborar com colegas para compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.
• Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta.
• Criar consciência das soluções da BW e facilitar o contato da área comercial com os principais tomadores de decisão para impulsionar negócios incrementais.
• Maximizar a capacidade de suporte a casos de clientes através de técnicas adequadas de planejamento e programação.
• Impulsionar a colaboração e manter linhas de comunicação consistentes e abertas entre as responsabilidades atribuídas com a equipe local (ou seja, SR e outro CAS), bem como a equipe de suporte (FSE) e outros parceiros internos e externos.
• Desenvolver e compartilhar as melhores práticas com a equipe e parceiros internos.
• Desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com os clientes, dentro e fora do laboratório do EP, incluindo, entre outros, médicos, enfermeiros e técnicos, administradores clínicos e hospitalares e funcionários.
• Manter atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, práticas recomendadas e solução de problemas técnicos, além de literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos.
• Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.
• Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.
• Participar do diálogo de diagnóstico com vários parceiros de negócios internos e externos e partes interessadas e formular soluções com base no diálogo e nas informações obtidas durante a sessão.
• Fornecer orientação para novos membros da equipe comercial da BW, conforme solicitado.
• Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.
• Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.
• Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.
• Comunicar questões ou oportunidades relacionadas aos negócios ao próximo nível de gerenciamento.
• Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.
• Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.
• Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário.

Qualifications - External

Educação:

• Nível de ensino: Bacharel completo
• MBA é desejável, mas não exigido.

Experiência e Habilidades:

• 5 anos de experiência como especialista em suporte clínico em Eletrofisiologia e Mapeamento Eletroanatômico.

Requeridos:

• Manter o conhecimento clínico avançado de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP, avanços e o cenário dos negócios.
• Manter o conhecimento clínico do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.
• Disponibilidade de viagem 75% do tempo (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)
• A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente
• Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário
• Carteira de motorista válida classe B.

Desejável:

• Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.
• Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vantagem.
• Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.
• Proativo,  que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.
• Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.
• Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades
• Perfil de relacionamento dinâmico e bom
• Boas habilidades de comunicação
• Capacidade de influenciar sem autoridade
• Conhecimento detalhado de todos os produtos BWI
• Profundidade dos produtos EP

Buscamos profissionais dessas regiões: Campinas, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos.

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Business Behavior, Customer Centricity, Customer Effort Score, Execution Focus, Goal Attainment, Innovation, Market Expansion, Market Research, Medicines and Device Development and Regulation, Product Knowledge, Sales Engineering, Solutions Selling, Sustainable Procurement, Vendor Selection